Rastrear Pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, faturado e encaminhado para envio conforme a modalidade de transporte selecionada no momento da compra.

Assim que o pedido for despachado, o código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail cadastrado no momento da compra.

As entregas são realizadas pela nossa transportadora parceira de confiança:

• JADLOG
• Outras transportadoras conforme disponibilidade e região

O acompanhamento pode ser realizado diretamente no site oficial da transportadora, utilizando o número da Nota Fiscal ou o código de rastreamento informado por e-mail.

O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino, disponibilidade do produto em estoque e modalidade de envio selecionada no momento da compra.

Prazo Médio Estimado

Para a região metropolitana de São Paulo/SP, o prazo médio é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Para outras localidades, o prazo pode variar, chegando até 7 dias úteis em casos específicos, conforme a distância e condições logísticas da região.

Endereço de Entrega

As entregas são realizadas no endereço informado pelo cliente no momento da compra. Certifique-se de que o endereço está completo e correto, incluindo número, complemento e ponto de referência.

Produtos de Grande Porte

Para produtos de grande porte ou volumosos (como caixas d'água, escadas longas, materiais de construção em grande quantidade), a entrega ocorre no pavimento térreo, em local de fácil acesso para o veículo da transportadora.

Presença Obrigatória

É necessária a presença de um responsável maior de 18 anos para o recebimento dos produtos. O responsável deve apresentar documento com foto.

Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora poderá realizar nova tentativa ou reagendamento conforme suas regras operacionais, podendo haver cobrança de taxa adicional.

Conferência no Recebimento

No ato da entrega, confira:

• Quantidade de volumes conforme nota fiscal
• Integridade das embalagens
• Estado físico dos produtos
• Ausência de avarias ou danos visíveis

Registre qualquer irregularidade no comprovante de entrega antes de assinar. Após a assinatura, o produto é considerado recebido em perfeitas condições.

Em caso de dúvidas sobre envio, rastreamento ou qualquer questão relacionada ao seu pedido, entre em contato conosco:

• WhatsApp: (11) 3836-5700
• E-mail: sac@somarcoconsturcoes.shop
• Telefone: (11) 3836-5700

Horário de Atendimento

Segunda a Sexta-feira: 8h às 18h
Sábado: 8h às 13h

• Razão Social: Somarco Materiais Para Construção
• Nome Fantasia: Somarco
• CNPJ: 02.535.595/0001-05
• Endereço: Rua Rego Freitas, 154 - República - São Paulo/SP - CEP 01220-010
• Telefone: (11) 3836-5700
• E-mail: sac@somarcoconsturcoes.shop